Microsoft, Intel Smart Sound Technology (SST) ses sürücüleriyle uyumsuz olan sistemlerde Mavi Ekran (BSOD) sorunları nedeniyle Windows 24H2 yükseltmelerini engelliyor. Bu sorun özellikle belirli Intel ses sürücü sürümleriyle ilişkilendirilmiş durumda.
Intel SST, Intel Core ve Intel Atom işlemcilerine sahip cihazlarda ses, konuşma ve ses etkileşimlerini yöneten entegre bir dijital sinyal işlemcisidir (DSP). Microsoft, Windows Sağlık Kontrol Paneli‘nde yaptığı yeni bir açıklamada, etkilenen sürücünün “Device manager”‘nde “System Devices” altında listelendiğini ve dosya adının ‘IntcAudioBus.sys‘ olduğunu” belirtti. Eğer bu dosya sürümü 10.29.0.5152 veya 10.30.0.5152 ise bu sorun ortaya çıkabiliyor. Microsoft’un açıklamasına göre bu sorun yalnızca Intel 11. Nesil işlemciler ve Intel SST sürücüsü 10.29.0.5152 veya 10.30.0.5152 sürümlerine sahip cihazları etkiliyor. Bu nedenle uyumsuz Intel SST ses sürücüleriyle çalışan sistemler için Windows 11 2024 Güncellemesi’ne bir uyumluluk engeli eklenmiş durumda.
Microsoft, bu bilinen sorunla karşılaşan cihazların kullanıcılarına, Media Creation Tool veya Windows 11 Kurulum Asistanı ile manuel olarak Windows 11 24H2’yi güncellemeye çalışmamalarını tavsiye ediyor. Bu sistem kararsızlığına ve Mavi Ekran hatalarına yol açabilir. Etkilenen Windows 11 kullanıcıları Intel SST sürücülerini 10.30.00.5714 veya 10.29.00.5714 ve üstü sürümlere güncelleyerek bu sorunu geçici olarak çözebilirler. Bu sürümler Windows Update aracılığıyla sağlanmaktadır. Eğer güncel bir sürücü bulunamıyorsa kullanıcıların cihaz üreticilerine (OEM) başvurmaları gerekmektedir. Microsoft ayrıca şu uyarıda bulundu: “Bu sorunu çözmek amacıyla, 10.30.x sürümleri 10.29.x sürümlerinden daha yeni değildir.” Bu nedenle yalnızca doğru sürümler yüklendiğinden emin olmak önemlidir. Sürücüler güncellendiğinde ve başka bir uyumluluk engeli yoksa sistemin 48 saat içinde Windows 11 24H2’ye yükseltme işlemi yapılabilmektedir.
Intel SST sürücüleriyle ilgili uyumluluk engellerine ek olarak Microsoft’un başka uyumluluk engelleri de mevcuttur. Örneğin, Asphalt 8 (Airborne) oyunu ve Easy Anti-Cheat uygulaması ile çalışan sistemlerde Windows 11 24H2 yükseltmeleri engellenmiştir. Ayrıca Safe Exam Browser uygulaması uyumsuz yazılıma sahip bazı parmak izi sensörleri ve duvar kağıdı özelleştirme uygulamaları da Windows 24H2 yükseltmelerine blok koymaktadır.
