Kurumsal e-posta hizmetlerinin temel taşlarından biri olan Microsoft Exchange Online milyonlarca kullanıcının günlük iletişim ve iş akışlarını yönettiği bir platformdur. Ancak artan kullanım yoğunluğu, kötüye kullanım vakaları ve sistem kaynaklarının sınırsız erişime açılması, hizmet kalitesini tehdit edebilecek bir noktaya gelmiştir.
Microsoft bu duruma çözüm olarak 2026 yılında uygulamaya alacağı yeni bir sınırlamayı duyurdu. External Recipient Rate Limit (ERRL).
Bu makalemde bu sınırın neden getirildiğini, ne zaman ve nasıl uygulanacağını, teknik işleyişini ve kurumlar için doğuracağı sonuçları detaylı biçimde ele alacağız.
Yeni Kuralın Temel Özeti
External Recipient Rate Limit her bir Exchange Online posta kutusu kullanıcısının 24 saatlik bir süre içinde en fazla 2.000 dış alıcıya (external recipient) e-posta gönderebilmesini sağlayan bir kota sistemidir.
Bu sınır kötüye kullanımı önlemek, kaynakları daha adil şekilde dağıtmak ve hizmet kalitesini sürdürülebilir kılmak amacıyla getiriliyor.
ERRL var olan Recipient Rate Limit (günlük 10.000 alıcıya e-posta gönderme hakkı) sınırının bir alt bileşeni (sub-limit) olarak işlem görecektir. Yani kullanıcılar aynı 24 saatlik süre içinde toplamda en fazla 10.000 alıcıya e-posta gönderebilecek olsa da bunların en fazla 2.000’i dış alıcı olabilir.
Neden Böyle Bir Sınırlama Gerekli Görüldü?
Exchange Online aslen kullanıcı temelli iletişim için tasarlanmıştır ve yüksek hacimli işlem bazlı veya pazarlama amaçlı toplu e-posta gönderimleri için optimize edilmemiştir.
Ancak zaman içinde bazı kullanıcılar (bilerek ya da bilmeyerek) bu platformu:
- Pazarlama otomasyonları,
- CRM tabanlı kampanya sistemleri,
- Bildirim servisleri,
- Toplu bilgilendirme altyapıları
gibi yüksek hacimli işlemler için kullanmaya başladı. Bu tür kullanım senaryoları:
- Exchange Online altyapısına aşırı yük bindirdi,
- Diğer tenant’ların performansını etkiledi,
- Anti-spam ve güvenlik sistemlerinde karmaşaya yol açtı,
- Platformun ticari lisans sözleşmelerine aykırı durumlar doğurdu.
Bu nedenle Microsoft hem altyapıyı korumak hem de hizmet kalitesini sürdürebilmek adına bu sınırlamayı uygulama kararı aldı.
ERRL Nasıl İşleyecek? Teknik Detaylar
| Kriter | Değer |
|---|---|
| Toplam alıcı limiti | 10.000 alıcı / 24 saat |
| Dış alıcı alt limiti (ERRL) | 2.000 dış alıcı / 24 saat |
| İç alıcı limiti | Kalan kapasite: 8.000 alıcı (tenant içindeki kullanıcılar) |
| Hesaplama yöntemi | Rolling window (kayan 24 saatlik zaman penceresi) |
Rolling Window Nedir?
“Rolling window” sabit bir takvim gününe değil her gönderimin yapıldığı an itibarıyla son 24 saat içinde yapılan tüm e-posta gönderimlerini esas alır. Örneğin:
- 06:00’da 1.000 dış alıcıya e-posta gönderildiğinde,
- O andan itibaren 24 saat boyunca bu 1.000 kişi kota hesabına dahil olur.
- 24 saat dolduğunda, bu kişiler otomatik olarak sınırdan düşer.
Bu mekanizma statik günlük sıfırlama yerine daha dinamik ve adil bir kota takibi sağlar.
Uygulama Aşamaları
ERRL uygulaması iki ana aşamada hayata geçirilecektir:
Aşama 1 – Nisan 2026
- Hedef grup: 1 Nisan 2026’dan sonra oluşturulan yeni kiracılar ve deneme hesapları (trial tenants).
- Araç: Exchange Admin Center (EAC) üzerinden dış alıcı gönderi raporları görüntülenebilecek.
- Amaç: Yeni kullanıcıların sistem kaynaklarını kötüye kullanmadan başlatılması.
Aşama 2 – Ekim 2026
- Hedef grup: Mevcut tüm Microsoft 365 tenant’ları.
- Kapsam: Tüm bulut tabanlı posta kutularında ERRL aktif hale gelecek.
- Uygulama: Otomatik ve zorunlu olacak; kullanıcılar kendileri kapatamayacak.
Kimler Muaf Tutulacak?
ERRL şu an için aşağıdaki sistemlerde uygulanmayacak:
- Power Platform üzerindeki Dynamics 365 gibi uygulamalar ile e-posta sunucuları arasındaki sunucu taraflı senkronizasyon.
- Outlook.com Connectors gibi bazı dahili Microsoft bileşenleri.
Bu istisnalar kurumsal entegrasyonların kesintiye uğramaması için geçici olarak tanımlanmıştır.
ERRL Aşıldığında Ne Olur?
- Kullanıcı, dış alıcı sınırını aştıysa, dış alıcılara e-posta gönderemez.
- Sistem otomatik olarak gönderimi reddeder ve kullanıcıya SMTP hatası döner (örnek:
5.5.1. Limit Exceeded). - İç alıcılara gönderim yapılabilir (kalan kapasite oranında).
- Her 24 saatlik dönem güncellenerek haklar geri gelir.
